FAQ

Hilfecenter

Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

Lege deine Produkte einfach über den Button in den Warenkorb und schließe die Bestellung über den sicheren Checkout ab.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Kontaktiere mich so schnell wie möglich. Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet und zur Produktion gesendet wurde.

Ein Bestellwiderruf ich gemäß der Richtlinien hier möglich.

Wo finde ich meine Bestellbestätigung?

Nach dem Kauf erhälst du eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse deiner Bestellung.

Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?

Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Checkout angezeigt und kann je nach Produkt und Lieferadresse variieren. Insbesondere bei Limited Editions kann die Lieferzeit aufgrund des Veredelungsprozesses etwas länger dauern. 

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du die verfügbaren Sendungsinformationen zur Nachverfolgung per E-Mail.

In welche Länder wird geliefert?

Die aktuell verfügbaren Lieferländer und Versandkosten findest du im Checkout. Wenn dein Zielland nicht angezeigt wird, schreibe mir gerne eine Nachricht über die Kontaktseite, Whatsapp oder Instagram.

Größen & Pflege
Wie finde ich die passende Größe?

Orientiere dich an der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Bei Fragen helfe ich dir natürlich gerne weiter.

Wie pflege ich mein Kleidungsstück?

Beachte bitte die Pflegehinweise auf dem Produktetikett, damit du lange Freude daran hast. Grundsätzlich lässt sich aber festhalten: 

  • immer auf links waschen
  • niedrige Temperaturen schonen die Fasern & den Print (20-30°C)
  • keinen Weichspüler nutzen
  • nicht über den Print bügeln
  • nicht in den Wäschetrockner
Fallen die Produkte normal aus?

Informationen zur Passform findest du in der Beschreibung des jeweiligen Produkts.

Rückgabe & Reklamation
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Eine Retoure ist nur im ungetragenen Orginalzustand möglich und erfolgt auf eigene Kosten. 

Sollte etwas mit deiner Bestellung nicht stimmen, melde dich bitte unbedingt vorher über Instagram, Whatsapp oder das Kontaktformular. 

Detaillierte Informationen und Bedingungen zur Rückgabe findest du auch auf unserer Widerrufsseite. 

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ist?

Schreibe mir mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung und Fotos des Problems über das Kontaktformular, Instagram oder Whatsapp. 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informiere ich dich umgehend über die Rückerstattung.